Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar a todos os usuários do nosso site o que a FONOLOPES LTDA realiza para proteger as informações de nossos clientes e os dados pessoais fornecidos ou coletados.

Nosso site está em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis. Esta política se aplica a todos os usuários do nosso site e demais serviços, online e offline, sendo resguardado à FONOLOPES LTDA o direito de tratar dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao se registrar em nossa plataforma, você aceita esta Política e declara ser maior de idade. Caso não concorde ou seja menor de idade, pedimos que não continue o registro nem nos forneça dados pessoais.

Coletamos informações sobre o seu padrão de uso do site, quantidade de visitas, e dados que você fornece ao se cadastrar ou acessar conteúdo exclusivo — através de formulários de cadastro ou de "Cookies".

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a lembrar suas preferências (produtos, carrinho em aberto, configurações), tornando a experiência mais otimizada. Você pode limitar, recusar ou desabilitar cookies nas configurações do navegador — o que pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

Usamos seus dados apenas para promover nossos serviços, promoções, eventos, pesquisas, contatos direcionados, melhorar sua experiência e executar contratos.

Esta Política não cobre cookies de terceiros, que podem continuar monitorando você mesmo após deixar de usar nossos serviços — consulte diretamente a política de privacidade dessas empresas.

Não vendemos nem transferimos suas informações. Compartilhamos dados apenas nos seguintes casos:

I) Com parceiros necessários à prestação de serviços ou ações de publicidade — como emissão de documentos fiscais e notificações de rastreamento de pedido.

II) Com empresas e colaboradores terceiros contratados para executar atividades em nome da FONOLOPES LTDA.

III) Para administração interna: pesquisa, planejamento, desenvolvimento de produtos, gerenciamento de risco e segurança.

IV) Por determinação legal, de autoridade competente ou ordem judicial.

Você pode acessar, atualizar, corrigir ou solicitar exclusão dos seus dados pelo e-mail dpo@fonolopes.com.br. Respondemos no menor tempo possível, respeitando os prazos legais. Utilizamos as bases legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/18 (LGPD).

A LGPD e outras leis de privacidade garantem a você, como titular de dados, os seguintes direitos:

✔ Confirmar se seus dados são utilizados

✔ Saber quais dados temos, como e por que são usados

✔ Corrigir, atualizar ou completar seus dados

✔ Pedir exclusão, anonimização ou bloqueio de uso dos seus dados

✔ Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor

✔ Saber com quem seus dados são compartilhados

✔ Entender as consequências de não dar consentimento

✔ Solicitar revisão de decisões automatizadas

✔ Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, fale com nosso DPO. Faremos o possível para atender no menor tempo, respeitando o prazo mínimo de armazenamento exigido por lei, contrato ou necessidade de uso. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

Excluímos as informações coletadas de nossos servidores quando deixam de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas, ou quando você solicitar a eliminação — sempre observando os prazos de obrigação legal.

Dados podem ser mantidos além disso para cumprir obrigação legal ou regulatória (como nota fiscal) ou para pesquisas internas, sempre de forma anônima.

Seus Dados Pessoais são mantidos em bases de dados locais e em nuvem, com alto padrão de segurança — incluindo proteção contra malwares, backups, criptografia e anonimização de dados, e resposta a incidentes de segurança.

Monitoramos continuamente nosso sistema em busca de vulnerabilidades, mas não podemos garantir a total inviolabilidade dos nossos mecanismos de segurança.

Qualquer titular de dados pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) para conhecer nossas práticas de privacidade, ou para reclamações, sugestões e outras solicitações.

Razão social: Clínica Fonolopes Ltda.

Endereço: Rua Ulhoa Cintra, 95, sls. 1303/1304 — Bairro Santa Efigênia — Belo Horizonte/MG

Encarregado de Dados (DPO): Eliel Fernandes Genilhu

Contato do DPO: dpo@fonolopes.com.br

Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, e esta Política pode passar por atualizações periódicas. Recomendamos visitar esta página regularmente. Se fizermos alterações relevantes que exijam novo consentimento, publicaremos a atualização e solicitaremos sua concordância novamente.

Esta Política foi elaborada em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet

• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor